乐鱼(LEYU)官方网站隐私政策

生效日期：2026年05月21日
最后更新日期：2026年05月21日

欢迎来到乐鱼——您的隐私，我们用心守护

亲爱的用户，感谢您选择乐鱼（LEYU）官方网站（域名：winner-leyu.com.cn）作为您的体育娱乐伙伴。作为行业领先的体育娱乐平台，我们深知您将信任交予我们，而我们也将这份信任视为最宝贵的财富。在您尽情享受全球赛事、畅快体验乐鱼体育App下载与乐鱼竞猜乐趣的同时，我们郑重承诺：您的个人信息安全，始终是我们最优先的考量。

本隐私政策旨在以透明、清晰的方式，向您说明我们如何收集、使用、保护及管理您的个人信息。请您花几分钟时间仔细阅读，如有任何疑问，我们随时欢迎您通过 kefu@winner-leyu.com.cn 与我们联系。

一、我们收集的信息

为了让您能够顺利加入乐趣之旅，并持续享受流畅、安全的体育娱乐服务，我们会在以下场景中收集必要的个人信息：

1. 您主动提供的信息

• 注册与账户信息：当您创建乐鱼账户时，我们需要您提供手机号码、电子邮箱地址，并设置登录密码。这些信息是您身份认证和账户安全的基础。
• 个人资料：您可以在个人中心自愿完善您的昵称、头像、性别、出生日期等信息，以便在社区互动中获得更个性化的体验。
• 交易与资金信息：当您进行充值、提现或参与乐鱼竞猜时，我们会收集您的银行账户信息、第三方支付账户信息及交易记录。这些信息严格用于保障您的资金安全与交易合规。
• 客户服务沟通：当您通过在线客服、邮件或电话联系我们时，我们可能会收集您的联系方式、沟通记录及问题描述，以便高效为您解决问题。

2. 我们自动收集的信息

• 设备与技术信息：当您访问乐鱼官方网站或使用乐鱼体育App时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、浏览器类型及语言设置等信息。这有助于我们优化平台兼容性，提升您的浏览与竞猜体验。
• 使用行为数据：我们记录您浏览的赛事页面、点击的赛事信息、投注偏好、App使用时长等行为数据。这些信息帮助我们为您推荐更感兴趣的体育内容，让每一次使用都更加贴心。

3. 来自第三方的信息

为了确保账户安全与合规运营，我们可能会从合作的信用评估机构、身份验证服务商处获取必要的身份验证信息（如实名认证状态）。这些信息仅用于法律要求的反洗钱及年龄验证。

二、我们如何使用您的信息

我们收集的每一份信息，都是为了给您带来更安全、更顺畅、更有趣的体育娱乐体验。具体用途包括：

• 提供核心服务：创建和维护您的账户，使您能够正常访问乐鱼官方网站最新版本、下载乐鱼体育App、参与全球赛事实时竞猜。
• 交易处理与资金管理：处理您的充值、提现及竞猜结算请求，确保每一笔交易准确无误、安全合规。
• 安全保障与风险控制：检测并防止欺诈行为、非法活动及账户盗用，保障平台严守合规标准，守护您的数据与资金安全。
• 个性化推荐与优化：根据您的兴趣偏好，为您推送可能喜欢的赛事资讯、活动优惠及App版本更新通知。您可随时在设置中关闭个性化推荐。
• 客户支持与沟通：回应您的咨询、投诉与建议，持续改进我们的服务质量。
• 法律合规：履行法律法规及行业监管要求，配合政府机关依法开展的调查。

三、信息的共享与披露

我们珍视您的信任，绝不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下特定且必要的情况下，我们可能共享或披露您的信息：

• 授权合作伙伴：我们会与可信赖的支付服务商、数据分析服务商、云存储服务商合作，他们仅在为我们提供服务所必需的范围内接触您的信息，并受严格的保密协议约束。
• 法律要求：当法律法规、法院命令或政府监管机构依法要求时，我们可能会披露您的信息以配合调查。
• 业务转让：如发生合并、收购或资产出售，您的信息可能作为资产的一部分转让，我们会提前通知并确保其继续受本隐私政策约束。

四、Cookie及类似技术的使用

为了让您的访问更加便捷，我们会在乐鱼官方网站使用Cookie及类似技术。这些小型文本文件可以帮助我们记住您的登录状态、语言偏好以及浏览记录，从而减少重复输入的麻烦，并不断优化我们的网页性能。

您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie。但请注意，关闭Cookie可能会影响部分功能的正常使用，例如无法保持登录状态。

五、信息安全保护措施

我们采用行业领先的安全技术来保护您的个人信息：

• 数据加密：所有敏感信息（如密码、资金信息）在传输和存储过程中均采用SSL/TLS加密技术。
• 访问控制：只有经过严格授权的工作人员才能接触到您的个人信息，且所有操作均有日志记录。
• 定期安全审计：我们定期对系统进行安全漏洞扫描和渗透测试，确保防护能力与时俱进。
• 账户安全提醒：我们建议您设置复杂密码并定期更换，切勿将账户信息透露给他人。如发现异常登录，请立即联系我们。

六、您的权利

我们尊重并保障您对个人信息的控制权。您有权：

• 访问与更正：登录您的乐鱼账户，随时查看和修改您的个人资料。如需更正关键信息（如手机号码），请联系客服。
• 删除账户：您可以通过联系客服申请注销账户。我们将在验证身份后15个工作日内处理，并删除或匿名化处理您的个人信息（法律另有规定的除外）。
• 撤回同意：对于非必要的个人信息收集，您可以随时撤回同意。撤回不影响撤回前已进行的处理活动的合法性。
• 投诉举报：如您认为我们未遵守本政策，您有权向相关监管机构提出投诉。

七、未成年人保护

乐鱼(LEYU)官方网站严格遵守相关法律法规，不对未成年人提供体育娱乐及竞猜服务。我们不会故意收集18周岁以下用户的个人信息。如发现误收集了未成年人的信息，请立即通知我们，我们将第一时间删除相关数据并关闭其账户。

八、隐私政策的更新

随着业务的发展和法律环境的变化，我们可能会适时修订本隐私政策。重大变更时，我们将通过乐鱼官方网站弹窗、App推送或邮件等方式显著通知您。修订后的政策将在页面顶部标注的“最后更新日期”生效。我们建议您定期查阅本页，以了解最新动态。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，或者您在使用乐鱼服务过程中遇到任何隐私相关问题，请随时与我们温暖的客服团队联系：

• 电子邮箱：kefu@winner-leyu.com.cn
• 在线客服：登录乐鱼官方网站或App，通过在线聊天功能即可实时沟通。

我们会在收到您请求后的24小时内予以回复，并在15个工作日内解决您的问题。您的每一次反馈，都是我们前进的动力。

再次感谢您选择乐鱼。在这里，每一场赛事都因您的参与而精彩，而您的隐私安全，始终是我们最坚实的底线。祝您在乐鱼的世界里，尽享体育竞技的无尽乐趣！